Rétractation de l’abonnement

Renoncer au contrat ici

Pour un abonnement souscrit en ligne en qualité de consommateur, vous disposez de quatorze jours à compter de sa conclusion, sans motif. Le délai commence le lendemain de la conclusion et expire à la fin du dernier jour ; s’il tombe un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Une prolongation légale peut s’appliquer si l’information obligatoire ne vous a pas été fournie.

L’accès immédiat au logiciel ne supprime pas ce droit. AZELO ne retient aucune somme au titre du service déjà fourni lorsque vous vous rétractez. Ce choix commercial évite toute déduction au prorata ; aucune renonciation n’est présumée.

Connectez-vous au compte ayant souscrit, puis sélectionnez le patrimoine et le contrat concernés. Vérifiez la référence et confirmez votre décision. L’accusé indique la date et l’heure de réception ; il est envoyé par e-mail et téléchargeable dans votre espace. Si vous ne pouvez pas vous connecter, envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@azelo.fr ou à l’adresse postale de l’éditeur. Le formulaire ci-dessous est facultatif.

Effets et remboursement

La rétractation met fin au contrat concerné à réception de votre déclaration. Les sommes versées au titre de ce contrat sont remboursées sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours après réception, par le même moyen de paiement sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Le support traite l’arrêt chez le prestataire et le remboursement ; la réception de votre déclaration ne signifie pas que le remboursement est déjà exécuté.

Le remboursement est fait sur la carte utilisée pour le paiement, sans pièce à fournir. Un virement est possible si vous le demandez par écrit ou si cette carte n’est plus valable : il faut alors un RIB à votre nom, ou au nom de la société et son extrait Kbis si l’abonnement est souscrit par une société. Une pièce d’identité n’est demandée que si les noms ne correspondent pas ou en cas de doute. Ces pièces sont supprimées dès la vérification faite.

La rétractation ne déclenche aucun autre abonnement ; vos données ne sont pas effacées par cette démarche. La résiliation ordinaire, qui empêche le renouvellement à l’échéance, dispose d’un parcours distinct.

Formulaire type de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de ILASSUR, 8 bis rue Gabriel Voisin, 51100 Reims, contact@azelo.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement AZELO suivant :
Formule et référence du contrat :
Souscrit le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Adresse e-mail du compte AZELO :
Date :
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) :